La proposta di legge mira a modificare la normativa sui call center, intervenendo sull'organizzazione, la formazione del personale, la tutela dell'occupazione e la protezione dei consumatori. Sebbene toccando aspetti di tutela dell'occupazione e protezione dei consumatori che potrebbero avere implicazioni redistributive, l'enfasi sull'organizzazione e sul funzionamento dei call center suggerisce un intervento che, pur legando l'attività a determinate condizioni, non stravolge necessariamente la struttura di mercato, orientandosi verso una maggiore regolamentazione statale per garantire determinati standard.
Sintesi generata dall'IA di Arengo a partire dal testo ufficiale.Come si calcola
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Questo percorso si svolge alla Camera. Una legge nasce quando entrambe le Camere approvano lo stesso testo, e nell'altra Camera la proposta ha un altro numero che i nostri dati non collegano ancora.
Fonte: Camera dei deputati e Senato della Repubblica, dati aperti (CC BY)
Il primo firmatario sedeva nel gruppo Fratelli d'Italia il giorno in cui l'ha presentata.
Fonte: Camera dei deputati e Senato della Repubblica, dati aperti (CC BY)
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